Câu Hỏi Thường Gặp (FAQs)

1. Làm thế nào để biết sản phẩm có sẵn không?

• Bạn có thể kiểm tra tình trạng sản phẩm trực tiếp trên website của công ty hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ thông tin chính xác.

2. Công ty có cung cấp dịch vụ lắp đặt sản phẩm không?

• Có, công ty cung cấp dịch vụ lắp đặt miễn phí cho các sản phẩm như máy cắt laser và bàn nâng thủy lực trong phạm vi khu vực nội thành. Các khu vực khác có thể tính phí lắp đặt.

3. Sản phẩm có bảo hành không?

• Các sản phẩm của công ty đều có bảo hành theo chính sách bảo hành của từng loại sản phẩm. Thông thường, thời gian bảo hành là 12 tháng kể từ ngày giao hàng.

4. Làm thế nào để thay đổi đơn hàng hoặc yêu cầu hủy đơn?

• Nếu bạn muốn thay đổi đơn hàng hoặc yêu cầu hủy đơn, vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt hàng. Sau thời gian này, đơn hàng sẽ không thể thay đổi hoặc hủy.

5. Tôi có thể trả hàng nếu không hài lòng?

• Công ty chấp nhận đổi hoặc trả hàng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ hóa đơn, biên nhận.